1. Bendrosios nuostatos

1.1. Ši Privatumo politika reglamentuoja, kaip soLove.lt (toliau – „Mes“, „Pardavėjas“, „Svetainė“) tvarko ir saugo klientų asmens duomenis.
1.2. Tvarkydami klientų duomenis vadovaujamės Europos Sąjungos Bendruoju duomenų apsaugos reglamentu (GDPR) ir Lietuvos Respublikos teisės aktais.
1.3. Naudodamasis svetaine, klientas (toliau – „Pirkėjas“) patvirtina, kad yra susipažinęs su šia Privatumo politika.

2. Kokius duomenis renkame?

Registruojant, pateikiant užsakymą ar naudojantis svetaine, renkame šiuos duomenis:

2.1. Užsakymo vykdymui:

• vardas, pavardė,

• el. pašto adresas,

• telefono numeris,

• pristatymo adresas,

• pirkimo istorija,

• mokėjimo informacija (per mokėjimų tiekėjus).

2.2. Svetainės veikimui:

• IP adresas,

• naršymo duomenys,

• slapukai (cookies),

• techninė naršyklės informacija.

2.3. Marketingui (tik su sutikimu):

• naujienlaiškių prenumeratos duomenys,

• socialinių tinklų sąveikos duomenys.

3. Kaip naudojame surinktus duomenis?

Jūsų duomenys naudojami tik šiais tikslais:

3.1. Užsakymams vykdyti:

• prekių pristatymui,

• apmokėjimų administravimui,

• sąskaitų išrašymui,

• bendravimui dėl užsakymo.

3.2. Paslaugų kokybės užtikrinimui:

• svetainės veikimo analizei,

• klaidų identifikavimui,

• apsaugos nuo sukčiavimo priemonėms.

3.3. Marketingui (tik gavus jūsų leidimą):

• naujienlaiškiams,

• specialiems pasiūlymams,

• personalizuotam turiniui.

Mes niekada nesiunčiame šlamšto (spam) ir duomenų nenaudojame neleistiniems tikslams.

4. Kokiais teisiniais pagrindais tvarkome duomenis?

• Sutarties vykdymas (pirkimo-pardavimo procedūra)

• Teisinė prievolė (buhalterija, sąskaitos)

• Teisėtas interesas (svetainės saugumas)

• Pirkėjo sutikimas (marketingas)

5. Duomenų saugojimo laikotarpis

• Užsakymų duomenys – 5–10 metų (pagal LR buhalterijos įstatymus).

• Marketingo duomenys – iki kol atšaukiate sutikimą.

• Slapukai – iki 2 metų (priklausomai nuo slapuko tipo).

Pasibaigus laikotarpiui, duomenys yra saugiai ištrinami.

6. Kam perduodame duomenis?

Duomenys gali būti perduodami tik patikimiems partneriams:

• Mokėjimų tiekėjams (Paysera, Stripe, PayPal ir kt.)

• Pristatymo tarnyboms (DPD, Omniva, Lietuvos Paštas ir kt.)

• IT ir serverio priežiūros paslaugų teikėjams

• Apskaitos paslaugų įmonei (jeigu naudojama)

Jokiais atvejais neparduodame duomenų trečiosioms šalims.

7. Slapukai (Cookies)

Svetainė naudoja slapukus:

• svetainės funkcionalumui,

• krepšelio veikimui,

• analizės įrankiams (pvz., Google Analytics),

• reklamų tikslinimui (jei sutinkate).

Atšaukti slapukus galite bet kuriuo metu savo naršyklėje.

Jei nori — galiu paruošti atskirą Slapukų politiką.

8. Jūsų teisės

Jūs turite šias teises:

• gauti informaciją apie tvarkomus duomenis;

• reikalauti juos ištaisyti;

• reikalauti ištrinti („būti pamirštam“);

• apriboti duomenų tvarkymą;

• perkelti duomenis;

• atšaukti sutikimą marketingui bet kada.

Prašymai pateikiami el. paštu: labas@solove.lt

9. Kaip saugome duomenis

Jūsų duomenys saugomi:

• SSL apsaugoto ryšio dėka;

• apsaugotose serverio sistemose;

• ribojant darbuotojų/prieigos teises;

• naudojant naujausius saugumo sprendimus.

10. Kontaktai dėl duomenų apsaugos

Jeigu turite klausimų dėl duomenų apsaugos, rašykite:

labas@solove.lt

Jei nesutinkate su sprendimu – galite kreiptis į Valstybinę duomenų apsaugos inspekciją.